営業職Q&A｜トヨタ販売会社グループ

※ここではトヨタ販売会社グループとしての一般的なお答えを掲載しています。
　詳しく知りたい場合は各販売会社におたずねください。
※トヨタの企業情報についてご覧になりたい方はこちらへ→

質問	求める人材像について教えてください
回答	トヨタ販売会社グループは全国に２８３社。それぞれ独立した会社です。求める人材像についても各社によって異なります。各社の求める人材像については、販売会社検索より各社を検索し、各社の詳細情報をご覧ください。
質問	販売店の営業に向き、不向きはあるのか
回答	先にあげた求める人物像にあてはまる方なら、たとえば口が上手い人じゃないといけないとか、押しが強い人が向いている、というような向き不向きはありません。お客様にもさまざまな方がいらっしゃるように、自動車営業職にもさまざまな個性があって当然だと、私たちは考えています。
質問	ノルマはあるのか
回答	「ノルマ」とは達成できなかった時にペナルティを加えるものです。そういう意味での「ノルマ」はありません。しかし、「目標」はあります。どんな会社・仕事でも目標がないということはありません。目標の決め方は年次、前年実績、会社目標等を加味して話し合いで決定されるケースが多いです。目標達成に向けて日々努力し、頑張ることは必要です。
質問	ネット販売について
回答	自動車販売におけるインターネットの機能は、お客様への情報提供、お客様からの情報収集、販売会社への仲介、忙しい人のためのEメールでの商談等で、今後、インターネットが活用されていくと思われます。しかし、自動車という商品の性質上、全てがネット上で完結することはないと思います。実車を見ながらの商品説明、お客様の商品価値を高める提案、登録～納車までの諸手続き、アフターフォロー等商品の販売から維持まで、様々な面で「人を介した活動」が必要です。
質問	店頭と外勤の営業は担当が違うのか
回答	原則的には、営業スタッフは外勤も店頭販売も行います。ただし地域や販売チャネルによって異なる場合がありますので、詳しくは各販売会社へお尋ねください。
質問	取扱い車種が限定されているので売れないのでは
回答	トヨタは全メーカーに占めるシェアが４2％と全体の約半分にもなります。豊富な車種構成を誇っており、全国にトヨタファンが大勢います。これからの自動車販売は、新規購入より、買い替えが中心になってきますので、全国にファンの多いトヨタ車は、むしろ売りやすいと言えます。
質問	車に詳しくないが大丈夫なのか
回答	販売会社、メーカーともに充実した教育・研修プログラムがあるので心配はありません。
質問	新入社員の教育制度についてまたその後の教育制度について
回答	入社後１～３ケ月は会社概要、マナー・エチケット、商品知識等の研修を行い、以降は、節目毎に研修があります。また、メーカーでは３年次以降、育成の段階に従ってレベルアップを図る「ステップアッププログラム教育」を実施しています。
質問	女性は店頭（ショールーム担当）ですか
回答	男女の別なく、訪問も店頭もあります。
質問	転勤はありますか
回答	販売会社は、販売地域が決まっていますので、販売地域外への転勤はありません。また、地域密着＝お客様第一という考え方から、お客様との人間関係（信頼関係）を大事にしているため、あまり転勤はありません。
質問	訪問販売はあるのでしょうか
回答	店頭販売の比率が高くなっていますが、訪問活動はあります。現在の訪問活動は、これまで車を購入していただいたお客様との関係づくりや、地域の方に、お店に来ていただくための活動や、お店で商談したお客様のフォローなどを中心に行なっています。
質問	月に何台売りますか
回答	車は売れる商品です。地域により台数は異なりますが、新人でも月に１～２台売るスタッフは多くいます。トップの営業スタッフは１０台を超えます。
質問	配属先は希望できるのか
回答	配属先は主に通勤時間を考慮して決定します。希望は聞きますが、必ずしも希望通りに配属されるとは限りません。
質問	休みはどれくらいですか
回答	年間平均約１０５日です。
質問	メーカーと販売会社との関係
回答	メーカーは商品を開発し販売会社へ供給するのが役割、販売会社はお客様へ商品とサービスの提供をしていくことが役割になっています。多くの販売会社はメーカーとは独立した資本で経営しています。
質問	その他について質問したいのですが
回答	こちらからメールにてご質問ください　→　メールで質問する