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営業の仕事一日体験

ネッツトヨタ栃木株式会社 小山店
西村裕輝
こんにちは。今日、ご一緒する西村裕輝です。自動車営業の仕事は、毎日毎日が違うものですが、ほんの一例として私の一日をお見せしましょう。どうぞよろしく。

出社して、最初に行うのは店の掃除です。ここ小山店では全員で行っています。誰がどこの場所を掃除するのかは毎日変わりますので、出勤したら事務所にあるローテーション表を見て自分の担当をチェックします。今日の私は展示スペースのフロアを担当。モップで埃を取り、白い床に付着してしまった汚れはぞうきんで拭いてピカピカにします。せっかくご来店いただくお客様には、店内で気持ちよくお過ごしいただきたいですからね。


そこにお馴染みのあのラジオ体操の音楽が流れてきました。音楽が流れるのを合図に、店のメンバー全員がサービス工場に集合してラジオ体操をします。一日の始まりに、こうして体を動かすと頭もすっきりしていい気分なんですよ。 それから全体の朝礼。これも毎日の日課です。ここ数ヶ月は、個人情報保護に積極的に取り組んでおり、その取り組み項目の暗唱も、全員で行います。もちろんすべて暗記していますよ!


事務所に戻ると、営業チームの朝礼です。店長と主任から一言ずつ、重点課題についてなどの、お話があります。今日は、世界で災害が頻発していることが話題に挙げられ、保険についてお考えになるお客様も多いとのお話でした。「なるほど。お客様に接する際に、このことを頭に置いておこう」。 そして本日、車庫証明を申請する予定のお車について、車台番号を書き留めておくなど、その日の活動の準備に入ります。一日の仕事を計画的に行うためには、これが大切なんです。



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